Ketika menyangkut bisnis Anda, Anda perlu membuat dampak untuk menjalin hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini dan mendapatkan perhatian pelanggan selama beberapa detik berharga yang diperlukan untuk mempertahankan minat mereka adalah melalui situs web yang kuat.

Situs web yang kuat akan membawa Anda ke tempat-tempat yang belum pernah Anda kunjungi sebelumnya. Pastikan untuk membuat yang terbaik. Baca beberapa kiat bermanfaat tentang bagaimana Anda dapat membuat dampak dengan bisnis Anda melalui situs web Anda.

Daftarkan nama domain Anda

Langkah pertama untuk membuat situs web yang benar-benar bebatuan adalah mendaftarkan domain khusus. Pilih nama yang meningkatkan merek dan visibilitas Anda di web. Ingat bahwa nama domain Anda adalah alamat yang akan dihubungkan pelanggan dengan bisnis Anda di web.

Jadikan domain Anda mudah diingat dan mudah diingat. Hindari ejaan, angka, dan simbol yang rumit. Jadilah kreatif dengan nama Anda, dan pastikan bahwa ada hubungan yang jelas antara merek Anda dan nama domain Anda.

Ketika datang ke ekstensi domain, .COM dan .NET adalah yang paling umum untuk bisnis. Namun, ada banyak TLD lain yang dapat Anda pilih, seperti .STORE dan .SHOP, dan TLD negara juga bagus untuk melokalisasi jangkauan Anda, seperti .NZ dan .COM.AU.

Punya tujuan yang pasti

Tujuan Anda adalah sesuatu yang dapat Anda jangkar pada bisnis Anda.

Ketika datang ke tujuan situs web Anda, Anda perlu menentukan apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan. Apakah situs web Anda hanya menyediakan referensi online tentang perusahaan Anda yang dapat dijelajahi pelanggan? Apakah itu untuk tujuan pemasaran untuk mempromosikan bisnis bata-dan-mortir Anda? Atau apakah itu adalah situs web e-commerce lengkap, di mana pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembelian mereka?

Jangan membuat situs web hanya demi memiliki kehadiran online. Anda harus jelas memiliki visi dalam pikiran tentang apa yang Anda butuhkan untuk situs web Anda untuk bisnis Anda.

Setelah Anda memiliki tujuan dalam pikiran, Anda dapat menyusun cara untuk mendekati elemen lain, seperti desain, fungsi, dan banyak lagi.

Desain dan penampilan profesional

Secara visual, situs web Anda harus menarik, menggabungkan tampilan profesional untuk mendorong kepercayaan. Situs Anda juga harus dijaga sederhana. Hindari kekacauan dengan membatasi desain Anda hanya untuk hal-hal penting. Terapkan skema warna yang relevan dengan tampilan merek Anda.

Ada banyak tema berbeda yang dapat Anda gunakan dan sesuaikan, tergantung pada platform web builder yang Anda gunakan. Jangan khawatir tentang mencari seperti banyak situs web lain di industri Anda. Sebagian besar pelanggan akan mengetahui persamaan dan akan mengharapkan Anda untuk lebih atau kurang mengikuti tren.

Yang penting adalah Anda dapat dengan jelas memberi pelanggan informasi yang mereka butuhkan tentang perusahaan Anda. Itu adalah hal nomor satu yang harus Anda ingat ketika membuat situs web Anda.

Desain responsif

Di masa dan usia yang sangat mobile, pentingnya memiliki situs web yang ramah seluler telah ditekankan lagi dan lagi. Dengan 1,2 miliar orang di seluruh dunia mengakses web melalui ponsel mereka, desain ponsel adalah sesuatu yang tidak boleh Anda abaikan.

Respons seluler tidak hanya membuat situs web Anda lebih mudah diakses oleh semua pengguna Anda, tetapi juga membantu Anda mendapatkan peringkat yang lebih tinggi dalam hasil Google. Anda juga mendapatkan lebih banyak peluang untuk konversi dan penjualan karena pelanggan merasa situs Anda sesuai dengan kebutuhan mereka.

Dengan desain responsif, Anda dapat memenuhi kebutuhan pelanggan Anda untuk transaksi dan penjelajahan yang cepat dan lancar di situs Anda. Ini menghemat waktu Anda membuat berbagai desain untuk desktop dan seluler. Fungsi dan tampilan situs web Anda siap menyesuaikan diri dengan platform apa pun yang diakses pengguna Anda, membuat pengalaman pelanggan tanpa kendala.

Konten yang relevan

Konten situs web Anda harus tetap relevan dan informatif untuk audiens target Anda. Hindari terlalu banyak jargon dan pastikan pengguna rata-rata memahami kata-kata dan istilah yang Anda gunakan. Jangan membuat konten terlalu padat; itu harus ringkas dan koheren.

Bahasa dan pendekatan harus sesuai dengan gaya branding Anda. Apakah Anda tegang, formal atau ramah? Gunakan ajakan bertindak yang baik jika relevan. Di beranda Anda, beri tahu calon pelanggan tahu semua tentang Anda dan apa yang Anda tawarkan segera. Sertakan deskripsi singkat layanan Anda serta pengalaman pelanggan dengan perusahaan Anda.

Tunjukkan keahlian Anda dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan Anda. Ini akan membantu Anda menginspirasi kepercayaan pada merek Anda. Pastikan semua konten diperbarui, termasuk semua informasi kontak Anda, bintang Anda Tentang Kami, halaman Karir dan blog.

Navigasi sederhana

Pengunjung situs web harus dapat memperoleh informasi yang mereka butuhkan dengan cara yang semulus mungkin. Sediakan navigasi sederhana agar pelanggan tahu di mana mereka berada, dan bagaimana mereka dapat pergi ke mana mereka harus pergi.

Perlu diingat bahwa pelanggan Anda sibuk, jadi jangan membuat informasi penting sulit ditemukan dan jangan membuat proses situs web Anda terlalu rumit. Jika Anda adalah sebuah toko, sertakan checkout yang mudah, terutama untuk pelanggan yang kembali. Buat hal-hal senyaman mungkin untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu pelanggan Anda.

Buatlah kategori Anda sederhana dan jelas, dan jangan terlalu banyak memasukkan item di navigasi Anda. Jadilah deskriptif dalam label Anda untuk mendapatkan lebih banyak peluang peringkat di mesin telusur. Label deskriptif juga dapat sangat membantu pengunjung Anda ketika mereka mencari produk atau informasi tertentu.

Pengalaman pengguna

Pastikan untuk menawarkan kepada pelanggan pengalaman terbaik yang dapat mereka miliki di situs web Anda. Mulai dari desain hingga navigasi dan lainnya, kelancaran setiap aspek untuk berkontribusi pada pengalaman yang mulus. Pastikan Anda selalu interaktif dengan memasukkan formulir umpan balik, formulir kontak, dan obrolan langsung sehingga pelanggan dapat dengan mudah menghubungi Anda jika mereka perlu berbagi sesuatu atau membuat permintaan.

Pengalaman pengguna juga termasuk kecepatan situs web Anda, jadi pastikan bahwa waktu pemuatan halaman Anda dengan kecepatan tinggi. Hal utama untuk diingat dengan pengalaman pengguna adalah segalanya harus mudah dan menyenangkan. Gunakan itu sebagai sudut pandang Anda dan susun situs web Anda sesuai.

Pengalaman pengguna meliputi kegunaan, desain, utilitas, aksesibilitas, kinerja, pemasaran, dan banyak lagi. Tempatkan fokus pada setiap aspek dan tingkatkan keseluruhan pengalaman untuk menarik lebih banyak minat dan mendorong lebih banyak konversi.

Yakinkan pelanggan dengan keamanan teratas

Ada banyak cerita tentang peretasan dan pencurian keuangan online. Pisahkan kekhawatiran pelanggan seputar keamanan dengan menggunakan perlindungan teratas di situs Anda. Pelanggan mengharapkan Anda memiliki logo tepercaya di situs web Anda hari ini. Menampilkan secara jelas segel kepercayaan di beranda Anda untuk menunjukkan bahwa Anda serius dalam melindungi informasi pelanggan.

Pastikan untuk menggunakan perlindungan di situs web Anda untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Jika pelanggan Anda meragukan keamanan situs web Anda, Anda kehilangan kredibilitas online, terutama jika masalah keamanan muncul.

Tawarkan sistem pembayaran online yang aman, dan pastikan Anda melakukan transaksi dengan aman dan terjamin. Lakukan backup situs untuk menghindari kehilangan data yang mahal, dan jaga keamanan situs Anda tetap terbaru dengan melakukan pemindaian rutin untuk menentukan kerentanan.

Terlihat online dengan SEO

Situs web yang bagus tidak ada gunanya jika audiens tidak dapat menemukannya di hasil pencarian mereka. Untuk meningkatkan hasil mesin pencari Anda, gunakan strategi SEO yang baik. Banyak lembaga digital menawarkan layanan ini untuk semua jenis bisnis, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan yang lebih mapan. Temukan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Peringkat yang lebih tinggi berarti lebih banyak pelanggan dapat menemukan Anda ketika mereka mencari kata kunci yang relevan dengan industri Anda, dan faktor-faktor lain seperti lokasi. Lebih banyak visibilitas akan memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk mengubah pengunjung ke pelanggan setia.

Ketika datang ke peringkat, mesin pencari mencari konten, otoritas, kinerja, dan pengalaman pengguna. Optimalkan semua aspek untuk mencapai peringkat teratas secara online. Terlalu sering menggunakan kata kunci dan tautan pembelian tidak disarankan, jadi hindarilah.

Lebih dari yang diharapkan pelanggan

Melampaui dasar-dasar akan membantu Anda menanamkan merek Anda lebih jelas pada kehidupan pelanggan. Cari cara untuk mempersonalisasi pengalaman mereka di situs web Anda. Sertakan sentuhan manusia yang jelas dengan menampilkan orang-orang di belakang perusahaan dan tim Anda. Bangun kepercayaan dengan menampilkan kisah pelanggan dan karyawan di situs web Anda.

Biarkan pelanggan mendaftar ke buletin dan pembaruan blog Anda sehingga Anda dapat menjangkau mereka dengan promosi, penjualan, dan berita yang relevan. Buat email Anda kreatif, sederhana dan pribadi, dan hubungkan ajakan bertindak ke halaman situs web Anda.

Mempekerjakan layanan pelanggan yang sangat baik dengan respons yang tepat waktu untuk kekhawatiran dan permintaan. Pastikan Anda dapat dengan mudah dijangkau oleh pelanggan setiap saat.

Lihatlah pengalaman Anda sendiri

Untuk membuat situs web Anda lebih menarik bagi pelanggan, lihat pengalaman Anda sendiri secara online dan lihat apa lagi yang dapat Anda tingkatkan. Uji semuanya di situs web Anda dan pastikan bahwa setiap aspek, dari teks hingga gambar, warna, tata letak, dan lebih banyak lagi cocok secara bersama-sama.

Pengalaman Anda dalam industri adalah hal-hal yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda juga. Lakukan penelitian tentang industri Anda dan terus diperbarui dengan tren terbaru. Jangan ketinggalan dan jangan biarkan situs web Anda menjadi usang.

Segalanya bergerak cepat hari ini, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda juga melakukannya.

Ini semua tentang pelanggan

Selalu perhatikan perspektif pelanggan dalam segala hal yang Anda lakukan. Dalam konten Anda, berbicaralah kepada pelanggan alih-alih berbicara dengan mereka dengan memasukkan kata-kata seperti "Anda" dan "Anda" alih-alih "kami". Jangan terlalu teknis dalam informasi yang Anda berikan. Pastikan Anda dapat dengan mudah menjelaskan semuanya melalui kata-kata yang sederhana dan mudah dipahami.

Ketika Anda berpikir dari sudut pandang pelanggan, Anda dapat dengan mudah menentukan apa yang terbaik untuk audiens Anda. Pastikan untuk meminta komentar dan saran serta memperhatikan apa yang pelanggan Anda katakan. Ini adalah referensi penting tentang apa yang perlu Anda lakukan untuk memberi mereka pengalaman yang lebih baik di situs web Anda.

Tetap bersosialisasi

Ingatlah selalu pada media sosial ketika datang untuk tetap terhubung dengan audiens Anda. Di beranda situs web Anda, tempatkan tombol media sosial Anda yang terhubung ke akun sosial Anda. Dengan cara ini, pelanggan dapat dengan mudah melihat posting Anda dan pembaruan terbaru Anda.

Juga, menghubungkan situs web Anda ke saluran sosial Anda memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang Anda. Berbagi dan terhubung dengan lebih mudah dan mereka bisa mendapatkan pandangan yang lebih baik dari apa yang Anda sukai sebagai perusahaan.

Pastikan untuk menjaga halaman sosial Anda diperbarui dan menanggapi pertanyaan dan komentar pelanggan secara tepat waktu dan interaktif.

Media sosial adalah alat canggih yang harus Anda manfaatkan, dengan banyak peluang untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan pengikut, yang secara efektif mengembangkan jaringan Anda.

Terus perbarui hal-hal

Situs web Anda bukanlah hal satu kali yang harus Anda selesaikan. Ini harus diperlakukan sebagai pekerjaan terus-dalam-kemajuan, karena itu. Anda harus memperbaiki bug, melakukan perbaikan, dan mengubah berbagai hal saat setiap peluang muncul.

Perkembangan dan pembaruan menunjukkan bahwa Anda berkomitmen terhadap keunggulan dan pertumbuhan. Simpan pelanggan di jalur dengan ini untuk menggoyang dan memberi mereka sesuatu untuk diharapkan. Pengalaman situs web yang lebih baik dengan fitur baru dapat menghasilkan lebih banyak konversi dan pendapatan.

Untuk menelusuri kembali, berikut adalah hal-hal yang Anda butuhkan untuk memanfaatkan kekuatan situs web Anda dan menciptakan dampak terbaik.

Beli nama domain

– Tujuan yang jelas

– Desain profesional

– Tanggapan seluler

– Pendek, konten segar

– Navigasi sederhana

– Pengalaman pengguna yang bagus

– Keamanan terbaik

– SEO untuk lebih banyak visibilitas

– Lebih dari dasar

– Pengalaman Anda sendiri sebagai basis

– Pendekatan customer-centric

– Koneksi media sosial

– Pembaruan dan pembaruan lainnya

Situs web Anda adalah profil online Anda. Ini yang digunakan pelanggan saat membeli layanan dan produk dari Anda atau belajar lebih banyak tentang bisnis Anda. Pastikan Anda memasang front terbaik untuk menarik lebih banyak pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda.

Jangan biarkan situs web Anda sia-sia setelah semua upaya yang Anda lakukan. Dapatkan dampak terbaik dengan panduan ini.